Konflikte, die bereits eine gewisse Eskalationsstufe erreicht haben, führen häufig zu Verhärtungen und sind nur schwer durch das Eingreifen der Führungskraft oder aus eigenen Mitteln zu lösen. Dabei führen sie durch Verzögerungen, Blockaden und dysfunktionales Verhalten der Beteiligten zu hohen Kosten. Je nach Eskalationsstufe der Konflikte biete ich Ihnen unterschiedliche Formate an, um wieder einen konstruktiven Umgang miteinander zu erreichen.
Je nach Situation kann es sinnvoll sein in einem längeren Prozess auf tiefere Ebenen der Bedürfnisse intensiv einzugehen oder es ist möglich schnell voranzuschreiten. Bei beiden Vorgehensweisen spielen immer die Bedürfnisse der Beteiligten eine große Rolle und auch die Lösungsorientierung ist in beiden Fällen eine meiner Arbeit zu Grunde liegende Prämisse. Es kann sein, dass ganze Teams in konfliktäre Situationen geraten sind oder aber es sind Konflikte, die sich zwischen zwei Personen zugespitzt haben. Gerade in dieser Arbeit ist eine wertschätzende Grundhaltung und Arbeit auf Augenhöhe für mich wichtig.
Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie sich Unterstützung wünschen.
In der klassischen Mediation erfolgt eine Vermittlungsleistung zwischen meist zwei Parteien. Voraussetzung ist hier eine Bereitschaft der Konfliktparteien, sich auf den Prozess einzulassen.
Ist der Eskalationsgrad in Konflikten noch nicht zu hoch, kann es sehr hilfreich sein, moderierte Gespräche zu führen. Dies ist häufig wesentlich günstiger als abzuwarten und Konflikte weiter eskalieren zu lassen.